常見問題

網路商品門市有現貨可看嗎?

  • 因門市展示空間有限,展示家具常有更換,款式或顏色雖可能不同,但材質和質感都是可以在門市看到的。

可否指定配送時間 / 日期?

  • 大型家具全省配送路線安排,非以單一筆訂單專車配送,因考量長途司機車趟及多站點路線順暢,請提供較彈性的收貨時間,使物流單位能更快速為您安排出貨。
  • 有時也會因當天氣候、路況、部份客戶因素而延遲配送約定時間。
  • 下單後請留意電話通知以免耽誤您保貴的時間等候商品。

司機會把商品搬上樓嗎?司機會幫我們組裝嗎?

  • 大型家具都由專業家具司機配送,會幫您搬上樓,需組裝的商品也會為您組裝好,放在您想放置的位置。

司機可幫忙把舊家具搬下樓嗎?

  • 配送司機無法幫客戶代為丟棄舊家具,請自行連絡當地環保局清潔隊,或全國免費服務電話 0800-085717 。
  • 若需請配送司機服務將舊家具搬下樓、搬到外面,由於司機搬運為勞務工作,因此需另加收費用,100元/件。

商品是否有保固?

  • 商品皆為台灣製造,正常使用非人為因素損壞下,商品都享有一年保固。